Cómo activar pagos por Internet en las Páginas Web para Hoteles de Hotmark


Una de las necesidades más importantes de los hoteleros es poder brindar mecanismos para que los viajeros puedan pagar por sus reservas fácilmente.

Las Páginas Web para Hoteles Hotmark ahora están integradas con las pasarelas de pagos por Internet de ePayco y PayU. Ambas plataformas permiten a los hoteleros recibir pagos por las reservas de sus viajeros a través de tarjeta de crédito, PSE y en efectivo.

La diferencia principal entre ePayco y PayU es el valor de la comisión por transacción. Mientras PayU cobra 3,49% + $900 pesos Colombianos por transacción, ePayco cobra 2.9% + $900 pesos.

Otra diferencia es que PayU ofrece más métodos de pago que ePayco (como tarjeta de crédito Codensa, Baloto, y otros).


3 pasos para activar los pagos por Internet con su Página Web Hotelera Hotmark


Activar los pagos por Internet para su Página Web Hotmark es fácil:

1. Elija un proveedor de pagos por Internet

Le recomendamos que compare los dos proveedores disponibles y elija el que más se ajuste a sus necesidades. Abrir una cuenta con cualquiera de los dos es gratis, pero deberá proveer documentación para demostrar que su empresa está activa y los datos de su cuenta bancaria. Puede dar click en el logo de cada uno para visitar sus páginas web y compararlos:


2. Determine el valor del anticipo que desea cobrar en línea

Su Página Web Hotmark se puede configurar para cobrar un anticipo o el valor total de la reserva por Internet. Cobrar un anticipo en vez del valor total de la reserva le permite pagar una comisión menor por transacción.

Por ejemplo, si el valor de la reserva es de $120 mil pesos y su página se configura para cobrar un anticipo del 30%, el viajero pagará por Internet solo $40 mil pesos y el valor restante en efectivo a su llegada al hotel. De esa manera el costo de la transacción se realizará sobre los $40 mil pesos que pagó el viajero y no sobre el valor total de la reserva.


3. Contácte a Hotmark

Una vez creada su cuenta con su proveedor de pagos, contacte a Hotmark para que nuestros asesores configuren su página web para recibir pagos por Internet.

Inicialmente, los asesores de Hotmark activarán su sistema de pagos en modo de pruebas, para permitirle evaluar la herramienta antes de recibir pagos reales. Una vez satisfecho con las pruebas, Hotmark activará el sistema.


¿Cómo funciona el sistema de pagos de las Páginas Web para Hoteles Hotmark?


El sistema de pagos está diseñado para que usted pueda aprobar y rechazar reservas con el click de un botón en su celular:

1. Cuando el viajero realiza una reserva, usted recibirá un email de notificación de reserva con la opciones de aprobar o rechazar la reserva dependiendo de la disponibilidad de sus habitaciones.




2. Si rechaza la reserva, su Página Web Hotmark enviará automáticamente un email al viajero indicando que su hotel no tiene disponibilidad para las fechas solicitadas.

Si aprueba la reserva, su Página Web Hotmark enviará una respuesta al viajero indicando que hay disponibilidad y que debe realizar un anticipo durante las próximas 24 horas para confirmar la reserva.




3. El viajero podrá realizar su pago con tarjeta de crédito, PSE o a través de puntos de pago como Efecty y Gana en toda Colombia. Una vez realizado el pago el sistema enviará un email al hotelero indicando que el pago se ha recibido y el número de la reserva.

¿Tengo que pagar comisiones a Hotmark por mis reservas por Internet?

No. Hotmark es el canal directo de reservas de su Hotel. Los pagos por transacción se hacen directamente a la pasarela de pago de su elección.

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