Un compilado de reflexiones para ayudar a los hoteleros visionarios a adaptarse a los cambios que están sucediendo en el mercado. Los huéspedes son la razón de existir de los Hoteleros. Ofrecerles el mejor servicio es su prioridad, entender sus gustos y comportamientos es su trabajo, sorprenderlos con experiencias únicas es su deber. Los Hoteleros
